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So funktioniert dein unkomplizierter Rückversand
Sollte dir ein Produkt einmal nicht gefallen, kannst du es selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Um dir den Prozess so stressfrei wie möglich zu gestalten, bieten wir dir zwei einfache Optionen für den Rückversand an:
Du organisierst den Rückversand selbstständig und frankierst das Paket eigenständig über ein Versandunternehmen deiner Wahl (z. B. DHL, Hermes, DPD).
Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse:
Equi-Boutique
Vierzigstücken 89c
21129 Hamburg
Hinweis: Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis deine Rücksendung von uns bestätigt wurde.
Du möchtest Zeit sparen? Nutze einfach unser vorgefertigtes Rücksendeetikett von DHL.
Bitte achte darauf, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt wird.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir helfen dir gerne weiter.
Bei Equi Boutique wählen wir jedes Produkt sorgfältig aus.
Wir testen viele Artikel selbst im Stall und nehme nur Marken ins Sortiment auf, von denen unser Team wirklich überzeugt ist.
Du hast Fragen zu einem Produkt, zur Größe oder zur Auswahl?
Wir helfen dir gerne persönlich weiter – schnell, ehrlich und unkompliziert.
